Bitácora

Se refiere al registro de las diversas acciones de soporte ya sea como mantenimiento correctivo o preventivo y las bitácoras deban llevar el orden cronológico en cuanto el soporte brindado al equipo de computo.

- Elementos que conforman una bitácora:

1- Nombre del usuario

2- Fecha de evaluación del reporte

3- Nombre del destinatario

4- Fecha y hora en que ocurrió el daño

5- descripción de lo ocurrido


- Tipos de bitácoras:  

Manual: 

Es un registro de manera de diario en los cuales los datos numéricos y observaciones 

Consisa Base;

Toma en control de lo almacenado

De venta: 

Toma el control de lo almacenado en orden cronologico
Contenido:
Registra la entrada de los registros al sistema
Registro de reparacion:
Porcentaje de equipos reparados
Blogs:

Bitacoras en internet y sus requerimientos son los siguientes:

• Informacion: Estar actualizado constantemente
• Actualizaciones Frecuentes: Actualizar cada 2 o 3 dias
• Cantidad de contenido: Información importante sobre el post
• Lenguaje: Practico y claro
• Palabras Claves: Encabezados, palabras en negrita etc.
• Gramatica: Impecable, sin errores
• Gredibilidad: No haya imagen que no transmita el mensaje
• Tono: Informar, lectura fácil y rápida
• Interactividad: Estimular la participacion